La présente politique décrit la manière dont L’Univers Magique collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site lunivers-magique.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est : L’Univers Magique — Grégory Veret (EI), 21 avenue de la Marne, 49300 Cholet. Contact : gregory@lunivers-magique.fr.
2. Données collectées
Selon vos interactions avec le site, nous pouvons collecter :
- Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ;
- Données de commande et de livraison : produits commandés, adresse de livraison, point relais, historique d’achats ;
- Données de facturation (hors coordonnées bancaires, gérées par notre prestataire de paiement) ;
- Données de compte : identifiants de connexion, le cas échéant ;
- Données de navigation : via cookies et traceurs (voir section 7).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
| Traitement et suivi des commandes, livraison, service client | Exécution du contrat |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale |
| Envoi de la newsletter et communications commerciales | Consentement |
| Réponse aux demandes via le formulaire de contact | Intérêt légitime |
| Programme de fidélité | Exécution du contrat / consentement |
| Sécurité, prévention de la fraude et amélioration du site | Intérêt légitime |
| Cookies non essentiels (mesure d’audience, marketing) | Consentement |
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à L’Univers Magique et, pour les seuls besoins des finalités ci-dessus, à des prestataires (sous-traitants au sens du RGPD) :
| Prestataire | Rôle |
| Copilhost (SAS, France) | Hébergement du site lunivers-magique.fr |
| OVH (France) | Hébergement de l’outil de gestion (espace client / cockpit lunivers-magique.eu) recevant les commandes, contacts et comptes |
| Brevo (Sendinblue SAS, France) | Envoi des e-mails et de la newsletter |
| SumUp | Traitement sécurisé des paiements par carte bancaire |
| Mondial Relay (et, le cas échéant, le transporteur de livraison à domicile) | Livraison des commandes |
Ces prestataires traitent les données conformément à nos instructions et présentent des garanties de conformité au RGPD. Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne.
5. Durées de conservation
- Compte client : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage ou suppression ;
- Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable, article L.123-22 du Code de commerce) ;
- Prospection / newsletter : jusqu’au retrait du consentement, et au plus tard 3 ans après le dernier contact ;
- Formulaire de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande ;
- Cookies : 13 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, du droit à la portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (par exemple, via le lien de désinscription des e-mails).
Pour exercer vos droits, contactez : gregory@lunivers-magique.fr. Une preuve d’identité pourra être demandée. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement (cookies strictement nécessaires, ne requérant pas de consentement) et, sous réserve de votre accord, des cookies de mesure d’audience et/ou marketing. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au site. La durée de vie des cookies n’excède pas 13 mois.
8. Sécurité
L’Univers Magique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.
9. Modification
La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.